よくあるご質問 | SPIRALGIRL
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会員サービスについて

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会員登録なしの購入について

会員登録をされていない方もお買い物をお楽しみいただけます。 会員登録をせずにご注文(ゲスト購入)の場合は、以下注意事項がございますので、必ずご確認ください。 【会員登録をせずにご注文(ゲスト購...

ポイントの還元率について

オンラインストアでのポイント還元率は会員ランクにより異なります。 会員ランクはマイページでご確認ください。 ※店頭でのお買い物の場合は、ポイント還元率が異なります。 代金引換手数料や送料などはポイ...

注文履歴が反映されていない場合について

注文完了後、登録メールアドレスに注文完了メールを配信しています。 メール受信後、マイページからご注文履歴・配送確認として確認が可能となりますが、反映まで多少お時間がかかる場合もございます。 注...

メールマガジンが届かない場合について

メールマガジンは配信希望をいただいているお客様へのみ配信しています。 ※配信希望をいただいていないお客様へ、メールマガジンとは別途、重要なお知らせなどを配信させていただく場合もございます。予めご了承...

退会手続きについて

退会をご希望の場合は、マイページへログインのうえ、退会メニューへお進みください。 注意事項をご確認いただいたのち、お手続きが可能です。 ※退会後の会員情報の復活はできません。...

ログインができない場合について

入力されたメールアドレスやパスワードに誤りがないか、ご確認ください。 ・入力した文字列の前後に、半角スペースや全角スペースが入っていないか ・全角文字が混ざっていないか ・大文字と小文字を正...

新規登録ができない場合について

入力されたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。 ・入力した文字列の前後に、半角スペースや全角スペースが入っていないか ・全角文字が混ざっていないか ・大文字と小文字を正しく入力して...

会員情報の変更について

名前・住所・電話番号・メールアドレスなどの登録情報は、マイページから変更可能です。 マイページにログインのうえ、お手続きください。...

入会方法について

新規会員登録のページより会員登録のお手続きが可能です。 新規会員登録はこちら...

ポイントの有効期限について

ポイントの有効期限は、最終付与日より1年間です。
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